Техническая поддержка

Документация и файлы

Руководства по использованию оборудования и программного обеспечения Parsec, схемы подключения и различные рекомендации по использованию.

База знаний

Специальный раздел, который содержит большое количество полезных статей и инструкций по работе со СКУД ParsecNET 3.

Часто задаваемые вопросы

Совместимость оборудования и ПО, информация о лицензиях, требования к компьютерам, как обновить систему и другие самые популярные вопросы

Отправить заявку

Не нашли ответа на свой вопрос в документации и онлайн справочнике? Оформите заявку в техническую поддержку на нашем сайте.

• Конфигуратор СКУД
  Инструмент автоматического подбора оборудования и программного обеспечения Parsec по данным вашего объекта
• Экспертиза проектов
  Бесплатная экспертиза и помощь в подготовке проекта специалистами отдела сопровождения
• Примеры проектной документации
  Примеры технического задания и комплектов проектной документации, выполненных в полном соответствии ГОСТам
• Удаленная помощь и настройка
  Удаленная настройка системы специалистами технической поддержки
• Демоверсия
  Бесплатный тест-драйв программного обеспечения СКУД ParsecNET 3 PRO в течение 30-ти дней
• Демонстрация продукта
  Дополнительно наш специалист проведет «обзорную экскурсию» по системе и ее возможностям в режиме online-конференции
• Обучение пользователей
  Kоллекция видеоматериалов, в которых рассказывается о настройке и работе с системами ParsecNET 3 и ParsecNET Office
• Обучение и сертификация инженеров и проектировщиков
  Бесплатные обучающие мероприятия, проводимые как очно, так и заочно
• Сертифицированные установщики
  Список сертифицированных установщиков, прошедших обучение и соответствующее тестирование
• Интеграционный сервис (SDK)
  Это «мост» к системе ParsecNET 3, позволяющий программно взаимодействовать с ней любым сторонним приложениям
• БД устройств Parsec в nanoCAD
  Номенклатура всех выпускаемых устройств для проектирования в nanoCAD ОПС
• Библиотека схем подключения
• Гарантия и ремонт
  36 месяцев со дня продажи изделия и постгарантийное обслуживание на протяжении всего срока полезного использования

Помимо основных способов связи, вы можете обращаться к нам в telegram